Às 20h o telefone vibra com uma notificação. É um e-mail do chefe — no domingo. Ele não responde porque não é urgente, mas também não consegue tirar isso da cabeça.
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“Se o trabalho é a última coisa em que alguém pensa antes de dormir, algo provavelmente não está certo”, explica William Becker, professor da Virginia Tech University e coautor de um estudo que analisa o efeito dos e-mails no bem-estar de uma pessoa e em seu ambiente imediato.
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A principal conclusão é que a necessidade de estar sempre conectado, mesmo que não explicitamente, leva a um tipo específico de sobrecarga, que eles chamam de e-ansiedade, a qual afeta psicologicamente os funcionários e seus familiares.
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Intitulado Killing Us Softly (algo como “nos matando suavemente”, em português) os pesquisadores entrevistaram mais de 400 funcionários, de diferentes setores, e pessoas próximas a eles.
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Diante dos resultados, confirmaram que o monitoramento excessivo de e-mails durante o horário de folga é prejudicial ao bem-estar e aos relacionamentos.
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Checar obsessivamente a caixa de entrada é uma bandeira vermelha, só de pensar sobre isso também é prejudicial. O motivo é a expectativa de resposta que nasce das experiências de cada um na sua dinâmica de trabalho.
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“Se o seu chefe está sempre atento ao e-mail, e você sabe que ele os envia no fim de semana ou à noite, isso gera uma expectativa. Então, não importa qual seja a política da empresa ou a lei. Se você sentir essa pressão do seu supervisor, isso vai prevalecer sobre todas as outras coisas” explica Becker.
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Os efeitos negativos do e-mail e das mensagens instantâneas podem até parecer menores em comparação com as rotinas extenuantes, demandas irracionais e metas inatingíveis que muitos profissionais experimentam.
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No entanto, a obsessão por permanecer sempre ativo é mais um elemento daqueles que levam o trabalhador ao esgotamento ou síndrome de burnout.
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Conflitos com a família
O efeito negativo é também transferido para parceiros ou filhos quando o funcionário deixa de desempenhar funções pessoais ou familiares por não conseguir se livrar completamente do trabalho.
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Como o autor deixa claro, pequenos gatilhos, como quando a família está envolvida em uma atividade de lazer, mas um dos membros está verificando o e-mail ou pensando em problemas no trabalho, dificultam a conexão efetiva entre os membros da família. A necessidade de responder imediatamente cria uma demanda perpétua.
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Este comportamento dos funcionários que não se desconectam e dos chefes que demandam são agravados com o crescente uso das redes sociais. Isso porque se assume que o trabalhador sempre tem o celular em suas mãos, o que provoca a sensação de ter que responder o mais rápido possível.
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Segundo a psicóloga Olga Merino Suárez, para reverter o problema, as empresas devem elaborar práticas de desligamento e sensibilização, e cada empregado tem a responsabilidade de parar e se desligar.
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Segundo ela, é mais difícil encontrar os limites nas questões de trabalho se as pessoas tiverem os mesmos hábitos com questões pessoais, como o uso excessivo de redes sociais. “A base funcional que sustenta a ansiedade ou efeitos negativos é semelhante em ambos os casos”, enfatiza.
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Foto: Redes Sociais / Reprodução
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Imediatismo
Ambos os especialistas concordam que a velocidade das respostas no local de trabalho faz parte da cultura de imediatismo que é vivida atualmente, mas há um remédio: “A percepção de urgência não é necessariamente real e pode ser regulada – acrescenta Olga.(...)
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(...) Para isso, defende que é preciso aprender a diferenciar “o urgente do importante”, escolher racionalmente o momento da resposta, dosar o acesso aos aplicativos e analisar a autoexigência e as expectativas.
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Foto: Redes Sociais / Reprodução
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Da mesma forma, Merino Suárez acredita que os líderes empresariais devem ser “o elemento integrador” das políticas de desconexão digital. “As suas ações devem visar essencialmente o ensino pelo exemplo”, acrescenta.
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William Becker resume que um dos objetivos de seu estudo foi justamente mostrar às empresas que trabalhadores sobrecarregados não são sinônimo de produtividade.
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“As empresas pensam que recebem algo de graça quando as pessoas trabalham mais do que deveriam, mas estamos tentando mostrar que, a longo prazo, você tem que pagar um preço.(...)
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Se seus funcionários se esgotarem e tiverem problemas na vida familiar, isso acabará afastando-os da organização” – conclui.
Algumas Informações: Portal Raízes
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