Procon-MPMG divulga balanço de cinco anos da Black Friday; "oferta não cumprida" lidera ranking de infrações; órgão segue monitorando ativamente os casos em 2025.
------
O Procon-MPMG (Ministério Público de Minas Gerais) divulgou na quarta-feira (26 de novembro) um levantamento detalhado sobre as reclamações registradas pelos consumidores mineiros durante o período da "Black Friday" nos últimos cinco anos.
------
O estudo, feito a partir da plataforma ProconData, visa proteger o consumidor e alertar sobre as práticas mais comuns de infração ao Código de Defesa do Consumidor (CDC).
------
A análise concentra-se nas práticas relacionadas a promessas e vendas não cumpridas. Ao longo de cinco anos, as infrações mais frequentes registradas no período promocional foram: oferta não cumprida, serviço não fornecido, venda enganosa e publicidade enganosa.
------
O ProconData consolida informações de diversas fontes, incluindo o Consumidor.gov, o ReclameAqui e o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), garantindo uma base de dados robusta para identificar padrões.
Foto: Reprodução
------
Fraudes de Promessa Lideram
Os dados revelam que, apesar da variação no volume anual de reclamações, a proporção de infrações ligadas a promessas não cumpridas é consistentemente alta. Em 2021, o Procon-MPMG registrou o pico de 373 reclamações dessas naturezas.
------
Mesmo com a diminuição no número absoluto nos anos seguintes, a incidência desses crimes de promessa permaneceu entre 42% e 51% do total de casos recebidos pelo órgão no período de Black Friday.
------
Veja os dados dos últimos cinco anos:
2020
Reclamações: 318
Percentual em relação a todos os casos recebidos no período: 51,88%
------
2021
Reclamações: 373
Percentual em relação a todos os casos recebidos no período: 49,73%
------
2022
Reclamações: 245
Percentual em relação a todos os casos recebidos no período: 47,21%
------
2023
Reclamações: 202
Percentual em relação a todos os casos recebidos no período: 42,89%
------
2024
Reclamações: 208
Percentual em relação a todos os casos recebidos no período: 45,51%
------
Janeiro a novembro de 2025
Reclamações: 79
Percentual em relação a todos os casos recebidos no período: 33,76%
Foto: Reprodução
------
🔍 Monitoramento e Denúncia
O Procon-MPMG segue monitorando ativamente os casos de janeiro a dezembro de 2025. Até o momento, o percentual de reclamações desse tipo está em 33,76% do total de casos recebidos no ano, com 79 reclamações registradas no período.
------
O órgão de defesa do consumidor reforça a importância de o cidadão registrar denúncias ao notar qualquer irregularidade, especialmente durante as promoções de Black Friday.
------
Qualquer cidadão pode registrar denúncias, manifestações e reclamações acessando o canal da Ouvidoria do Procon-MPMG, disponível no site do Ministério Público de Minas Gerais.
Clique no link para registrar uma denúncia: https://aplicacao.mpmg.mp.br/ouvidoria/service/procon
------
O órgão também disponibiliza material educativo, como o podcast "Procon, corre aqui!", para orientar sobre como evitar golpes e crimes digitais durante o período promocional.
Foto: Reprodução
------
Escute um PodCast do Procon com dicas para não cair em Golpes!
Vídeo: Reprodução Redes Sociais
------
📝 Síntese da reportagem
📊 Balanço: Procon-MPMG divulgou levantamento de 5 anos sobre reclamações na Black Friday.
🚨 Top Infrações: Oferta não cumprida, serviço não fornecido, venda enganosa e publicidade enganosa.
------
📈 Tendência: Infrações ligadas a promessas não cumpridas representam consistentemente mais de 40% dos casos.
💻 Fonte de Dados: ProconData, que consolida informações de Consumidor.gov, ReclameAqui, Sindec e bases internas.
🗣️ Alerta: Órgão incentiva o consumidor a registrar denúncias diretamente na Ouvidoria do Procon-MPMG.
Algumas informações: Ministério Público do Estado de Minas Gerais (MPMG)
------
Digite no Google: Cerqueiras Notícias
Entre em nosso Grupo do Whatsapp e receba as notícias em primeira mão
(clique no link abaixo para entrar no grupo):
https://chat.whatsapp.com/Ejw50ZcjC5D1ewT1WdWw1E
Siga nossas redes sociais.
🟪 Instagram: instagram.com/cerqueirasnoticias
🟦 Facebook: facebook.com/cerqueirasnoticias
----------------------
----------
O espaço para comentários é destinado ao debate saudável de ideias.
Não serão aceitas postagens com expressões inapropriadas ou agressões pessoais.
Os comentários não representam a opinião do jornal; a responsabilidade pelo seu conteúdo é exclusiva dos autores das mensagens. A Cerqueiras Notícias reserva-se o direito de excluir postagens que contenham insultos e ameaças a seus jornalistas, bem como xingamentos, injúrias e agressões a terceiros. Mensagens de conteúdo homofóbico, racista, xenofóbico e que propaguem discursos de ódio e/ou informações falsas também não serão toleradas. A infração reiterada da política de comunicação da Cerqueiras levará à exclusão permanente do responsável pelos comentários.
