Vivo Corta Ligações Ilimitadas: O Que Isso Significa para os Usuários?

Mudança nos Planos da Vivo Surpreende Clientes

A Vivo alterou discretamente suas ofertas, removendo o benefício de ligações ilimitadas de todos os seus planos móveis. A decisão, implementada sem um anúncio oficial, impacta clientes pré-pagos, pós-pagos, Controle, Vivo Easy Prime e Vivo Total.

A partir de agora, os usuários precisarão verificar a franquia de minutos incluída em cada plano, já que as chamadas não são mais ilimitadas. Além disso, o envio gratuito de SMS também sofreu restrições, limitando-se a 100 mensagens na maioria dos planos.

Falta de Transparência e Impacto no Mercado

A mudança, que passou a valer nos primeiros meses de 2025, levanta questionamentos sobre a transparência da operadora, pois as novas regras estão escondidas na seção “Mais informações” do site da Vivo.

Enquanto isso, concorrentes como TIM e Claro mantêm planos que incluem chamadas ilimitadas, reforçando a percepção de que a Vivo pode perder competitividade no setor. A medida também contraria uma tendência consolidada no mercado de telefonia móvel, onde pacotes com minutos e SMS ilimitados eram considerados padrão.

Clientes Antigos Mantêm Benefícios, Mas Até Quando?

Usuários que contrataram planos antes de 2025 ainda têm acesso às ligações ilimitadas, conforme os termos vigentes de seus contratos. No entanto, a empresa não esclareceu se esse direito será mantido a longo prazo.

A Vivo não comentou se pretende estender a restrição para clientes antigos, mas garante que todas as mudanças estão dentro das normas regulatórias.

Foto: Jornal Carangola

Algumas informações: Jornal Carangola

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